Política de Privacidade

O controlador dos dados é o Clique Brilho: [razão social e CNPJ do controlador — preencher]. O canal para exercer seus direitos e falar sobre dados pessoais é o e-mail [e-mail do encarregado — preencher].

• Cadastro: nome, e-mail, telefone (opcional) e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto).
• Profissionais: CNPJ, razão social, nome fantasia, CNAE, link e validade da apólice de seguro, cidades de atuação, descrição e portfólio; e, do responsável, nome, CPF (guardamos apenas uma versão parcialmente oculta e um código de verificação, não o número completo) e uma foto do RG ou da CNH, que é lida apenas para conferência e não fica armazenada.
• Uso da plataforma: endereços de atendimento, solicitações, propostas, mensagens de chat, avaliações, recorrências, notificações e registros de ações (logs).
• Pagamentos: dados da transação e do documento fiscal necessários ao pagamento. Os dados de cartão são tratados diretamente pelos parceiros de pagamento.
• Dados técnicos: cookie de sessão para manter você conectado e métricas de acesso agregadas.

• Criar e manter sua conta e permitir pedidos, propostas e contratação (execução de contrato).
• Processar pagamentos, emitir faturas e documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal ou regulatória).
• Verificar o CNPJ, a situação cadastral e a identidade do responsável (documento e CPF) de profissionais (legítimo interesse, prevenção a fraudes e execução de contrato).
• Segurança, prevenção a fraudes e registro de ações (legítimo interesse e exercício regular de direitos).
• Notificações sobre pedidos e atualizações do serviço (execução de contrato).
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades (obrigação legal).

Para agilizar a análise de novos profissionais, usamos um provedor de inteligência artificial contratado para gerar um parecer consultivo sobre os dados empresariais do cadastro (CNPJ, razão social, atividade econômica, validade do seguro, áreas de atendimento e descrição do perfil). Esse parecer não recebe e-mail nem telefone.

Para conferir se o nome e o CPF do responsável batem com o documento e com os dados da Receita Federal, enviamos a foto do RG ou da CNH a um provedor de inteligência artificial com leitura de imagem, que extrai o nome e o CPF. A imagem é usada somente nessa leitura e descartada em seguida; guardamos apenas o resultado da conferência (confere, diverge ou não foi possível ler) e os alertas gerados. O provedor pode tratar os dados em servidores fora do Brasil, com base na execução do contrato e na prevenção a fraudes (LGPD, arts. 7º e 33).

O parecer é apenas consultivo: a decisão final de aprovar ou reprovar um cadastro é sempre tomada por uma pessoa da nossa equipe. Nenhuma decisão é tomada exclusivamente de forma automatizada.

Você pode solicitar a revisão da decisão e esclarecimentos sobre os critérios usados (LGPD, art. 20) pelo e-mail do encarregado: [e-mail do encarregado — preencher].

Compartilhamos apenas o necessário com: (i) o outro lado da contratação (por exemplo, o profissional vê nome, endereço e detalhes do serviço do cliente após a contratação); (ii) parceiros de pagamento; (iii) provedores de infraestrutura, hospedagem, armazenamento, notificações e métricas; (iv) serviços de consulta de CNPJ; e (v) autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Depois do encerramento, guardamos por 5 anos os dados de contratações, pagamentos, notas fiscais e disputas, para cumprir obrigações fiscais e exercer ou defender direitos. Os registros de acesso à plataforma (data, hora e IP) são guardados por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet. Passados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação de consentimento, quando essa for a base legal.

Para exercer seus direitos, fale com o encarregado pelo e-mail [e-mail do encarregado — preencher]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como senhas criptografadas, controle de acesso e conexão segura. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre nesta página. Veja também os Termos de Uso.